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Nortex Tecnologia
Suporte · Evolução

Depois da entrega, a gente continua junto.

Hospedagem em servidores próprios dedicados, monitoramento, correções e melhorias contínuas. Quem atende o suporte é o mesmo time que construiu o sistema, então ninguém precisa explicar tudo de novo.

Hospedagem · monitoramento · melhorias

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Sinais

Sinais de queo seu sistema está sem dono.

Se duas ou mais destas cenas são comuns na sua empresa, vale uma conversa.

  1. O sistema foi entregue e o fornecedor sumiu.

    Qualquer ajuste vira novela. Você fica preso a um sistema em que ninguém mais mexe.

  2. Ninguém sabe onde o sistema está hospedado.

    Domínio, servidor e senha na mão de alguém que já saiu. Se cair, não há para quem ligar.

  3. Você descobre o problema pelo cliente.

    O site fica fora do ar e a primeira notícia é uma reclamação no WhatsApp.

  4. A empresa mudou e o sistema ficou parado.

    Produto novo, regra nova, gente nova. O sistema não acompanha e a equipe volta para a planilha.

O que entregamos

O que entregamosdepois da entrega.

O sistema continua com quem construiu. Você foca no negócio, a gente cuida do resto.

Servidores próprios dedicados

O sistema roda em servidores dedicados mantidos pela Nortex. Você não precisa contratar nem administrar servidor.

Monitoramento

Acompanhamos se o sistema está no ar e respondendo. Quando algo foge do normal, a gente é avisado.

Correções

Achou um erro? Fale direto com quem desenvolveu. A correção é feita por quem conhece o código.

Melhorias contínuas

Novas telas, relatórios e regras conforme a empresa pede, em entregas pequenas e combinadas com você.

Histórico de alterações

As mudanças importantes ficam registradas no sistema, com quem fez e quando.

Acesso por perfil

Cada usuário com o próprio login e só as permissões de que precisa. Quando alguém sai da empresa, basta desativar o acesso.

Como funciona

Como a gente cuidado seu sistema.

  1. 01

    Sistema no ar

    Publicamos em servidor próprio, com domínio e acessos organizados desde o primeiro dia.

  2. 02

    Acompanhamento

    Monitoramos o funcionamento e ficamos de olho de perto nos primeiros dias de uso.

  3. 03

    Pedidos de ajuste

    Você chama a gente direto no WhatsApp e fala com quem conhece o sistema por dentro.

  4. 04

    Evolução

    Juntos, decidimos as próximas melhorias, e elas entram em etapas, no ritmo da empresa.

Perguntas frequentes

Perguntas sobresuporte e hospedagem.

Não achou o que procurava? Pergunte direto pra gente no WhatsApp.

Você chama a gente direto no WhatsApp e fala com quem desenvolveu o sistema. As condições de suporte, hospedagem e melhorias ficam combinadas na proposta.

Em servidores próprios dedicados, mantidos e monitorados pela Nortex. Você não precisa contratar nem administrar servidor.

Dá, e é o esperado. Sistema bom acompanha a empresa. As melhorias entram em etapas combinadas com você, para não atrapalhar quem está usando.

O monitoramento avisa a gente quando algo foge do normal, e quem age é o time que construiu o sistema. Você não precisa descobrir sozinho nem explicar tudo do zero.

Seu sistema precisa de alguém por perto?Fale com quem cuida de verdade.

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